1. Diritto di recesso

Conformemente alla normativa vigente, hai a disposizione 15 giorni di tempo dal ricevimento dei prodotti per esercitare il diritto di recesso e restituire i prodotti per cambiarli o rimborsarli, senza dover fornire motivazioni o pagare penali, ad eccezione delle spese di restituzione che restano a tuo carico.

2. Condizioni di reso

Per beneficiare del diritto di recesso, i prodotti dovranno essere restituiti nelle condizioni originali, inutilizzati e nella loro confezione originale, corredati di tutti gli eventuali accessori.

I prodotti restituiti incompleti, danneggiati o che presentano segni di utilizzo saranno soggetti a uno sconto o potrebbero essere rifiutati.

3. Termini di reso

Per esercitare il diritto di recesso, ti preghiamo di contattarci tramite la nostra sezione CONTATTI per ottenere un modulo di recesso o di comunicarci la tua decisione di restituire i prodotti.

Dovrai quindi restituire i prodotti all'indirizzo da noi indicato, avendo cura di imballarli con cura.

4. Rimborso

In caso di reso effettuato secondo le condizioni sopra indicate, rimborseremo l'importo totale dei prodotti restituiti, comprese le spese di consegna iniziali, entro 15 giorni dal ricevimento dei prodotti restituiti. Il rimborso verrà effettuato con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato al momento dell'ordine, salvo diverso accordo.

5. Scambi

Se desideri cambiare un prodotto, contattaci tramite la nostra sezione CONTATTI per informarci della tua richiesta di cambio e indicare il prodotto che desideri in sostituzione.

Ti forniremo le istruzioni necessarie per restituire il prodotto originale ed elaborare la sostituzione.

6. Reclami

Se hai un reclamo riguardante un prodotto difettoso, danneggiato o non conforme, ti preghiamo di contattarci il prima possibile tramite la nostra sezione CONTATTI per segnalarci il problema. Faremo tutto il possibile per risolvere il tuo reclamo il più rapidamente possibile.