1.Droit de Rétraction

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez d'un délai de rétractation de 15 jours à compter de la réception des produits pour exercer votre droit de rétractation et retourner les produits pour échange ou remboursement, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l'exception des frais de retour qui restent à votre charge.

2. Conditions de Retour

Pour bénéficier du droit de rétractation, les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, non utilisés et dans leur emballage d'origine, accompagnés de tous les accessoires éventuels.

Les produits retournés incomplets, endommagés, ou portant des signes d'utilisation seront soumis à une décote ou pourront être refusés.

3. Modalités de Retour

Pour exercer votre droit de rétractation, veuillez nous contacter via notre rubrique CONTACT pour obtenir un formulaire de rétractation ou nous informer de votre décision de retourner les produits.

Vous devrez ensuite renvoyer les produits à l'adresse que nous vous indiquerons, en prenant soin de les emballer soigneusement.

4. Remboursement

En cas de retour conforme aux conditions énoncées ci-dessus, nous procéderons au remboursement du montant total des produits retournés, y compris les frais de livraison initiaux, dans un délai de 15 jours à compter de la réception des produits retournés. Le remboursement sera effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, sauf accord contraire.

5.Échanges

Si vous souhaitez échanger un produit, veuillez nous contacter via notre rubrique CONTACT pour nous informer de votre demande d'échange et nous indiquer le produit souhaité en remplacement.

Nous vous fournirons les instructions nécessaires pour retourner le produit initial et procéder à l'échange.

6. Réclamations

En cas de réclamation concernant un produit défectueux, endommagé ou non conforme à votre commande, veuillez nous contacter via notre rubrique CONTACT dans les plus brefs délais pour nous informer du problème. Nous mettrons tout en œuvre pour résoudre votre réclamation dans les meilleurs délais.